Reserva • Pagamento • Cancelamento • Transporte Privado
Termos e Condições Gerais de Venda
Estes Termos e Condições Gerais de Venda definem as condições de reserva, pagamento, execução e cancelamento dos serviços oferecidos pela BADER VTC13 no site www.cab-transfert.com.
Artigo 1 — Identidade Profissional
Nome da empresa: BADER VTC13
Situação jurídica: Sociedade anônima simplificada (SAS)
Capital social: 1 000,00 €
Sede: 20 Boulevard de la Fédération, 13004 Marselha, França
SIRENE / RCS: Marselha 828 485 375
IVA intracomunitário: FR14828485375
Inscrição VTC: EVTC013170062
Código APE: 49,32Z
Telefone : (+33) 0 753 573 989
E-mail: contact@cab-transfert.com
Artigo 2 — Objetivo
O objetivo destes Termos e Condições Gerais é definir os direitos e obrigações das partes no contexto da venda de serviços de transporte privado de passageiros com motorista oferecidos pela BADER VTC13.
Estes termos e condições aplicam-se a qualquer reserva feita diretamente com a BADER VTC13, incluindo através do site, por telefone, por formulário ou por mensagem.
Artigo 3 — Serviços
A BADER VTC13 oferece serviços de transporte privado mediante reserva prévia, incluindo traslados para aeroportos e estações de trem, viagens a negócios e particulares, fornecimento de veículos e deslocamentos de todas as distâncias.
Os serviços são prestados sujeitos à disponibilidade, local de embarque, rota solicitada e condições comunicadas ao cliente antes da confirmação.
Artigo 4 — Área de Serviço
Os serviços são oferecidos principalmente em Marselha, em Bouches-du-Rhône, na região de Provence-Alpes-Côte d'Azur, bem como para longas viagens nacionais mediante reserva prévia.
Artigo 5 — Reserva
Todos os pedidos de serviço feitos através do formulário do site são processados o mais rápido possível para elaborar um orçamento adequado, claro e preciso, incluindo todos os custos relacionados ao traslado (estacionamento, pedágios, etc.).
Após o cliente aceitar o orçamento, a empresa emite um comprovante de reserva oficial e se compromete a fornecer o serviço solicitado.
A BADER VTC13 reserva-se o direito de recusar uma reserva em caso de indisponibilidade, informações incompletas ou falha na validação das condições exigidas.
Artigo 6 — Tarifas
Os preços apresentados incluem todos os impostos e IVA à taxa aplicável. As taxas de processamento do pedido estão incluídas no valor da tarifa apresentado ao cliente.
O preço da viagem pode variar dependendo do trajeto sugerido ou imposto pelo Cliente, bem como de quaisquer alterações feitas durante o percurso.
Artigo 7 — Suplementos e Emendas
Durante a viagem, para cada alteração (espera prolongada, parada adicional, mudança de endereço de destino), o preço final pode ser diferente da estimativa inicial.
Recomenda-se ao cliente que pergunte ao motorista o preço da modificação antes de confirmá-la.
Artigo 8 — Pagamento e Liquidação
O pagamento é efetuado no momento da validação do orçamento ou no início/fim da viagem, dependendo do tipo de traslado escolhido.
Diversos métodos de pagamento seguros estão disponíveis para o cliente:
- Por cartão bancário online: Validando o link de pagamento seguro enviado pela empresa.
- Via PayPal: Validando o link de pagamento enviado pela empresa.
- A bordo do veículo: Ao final do serviço de transporte, o pagamento pode ser feito em dinheiro ou com cartão de crédito diretamente ao motorista.
Artigo 9 — Tempo de espera incluído
A reserva inclui um período de espera gratuito para o motorista, calculado de acordo com o local de partida:
- Em hotéis: Os primeiros 5 minutos de espera são gratuitos.
- Nas estações de trem: Os primeiros 15 minutos são gratuitos (contados a partir do horário de chegada dos trens às plataformas).
- Nos aeroportos: Os primeiros 45 minutos são gratuitos (contados a partir do horário de pouso do avião).
Artigo 10 — Preços para tempo de espera adicional
Além do tempo incluído no pacote, o tempo de espera do motorista é cobrado por minuto, de acordo com a categoria do veículo reservado:
- Gama de sedãs confortáveis: €0,50 por minuto.
- Gama de sedãs executivos: €0,75 por minuto.
- Gama de furgões: € 1,00 por minuto.
Artigo 11 — Cancelamento e Modificação de Pedidos
Para todos os serviços, o cancelamento ou a alteração podem ser feitos por telefone ou diretamente no site.
Para reservas padrão:
- Cancelamento concluído mais de 60 minutos antes do início da corrida: Livre e totalmente reembolsado.
- Cancelamento concluído menos de 60 minutos antes do início da corrida (taxas de compensação fixas):
- Gama de sedãs confortáveis: € 15
- Gama de sedãs executivos: €20
- Gama de furgões: €25
Para reservas com partida imediata:
- Qualquer cancelamento feito em menos de 5 minutos após a reserva é gratuito.
- Em caso de não comparecimento do cliente para partida imediata, as taxas cobradas são: €10 (Comfort Sedan), €15 (Business Sedan) e €20 (Van Range).
Artigo 12 — Ausência (Não comparecimento)
Caso o cliente não compareça ao local combinado após o término do tempo legal de espera, o motorista tem o direito de cancelar a viagem e deixar o local.
Nessa situação (ou em caso de cancelamento de última hora), o valor total da viagem inicialmente planejada será cobrado automaticamente.
Artigo 13 — Obrigações do Cliente
O cliente concorda em embarcar no veículo na chegada, no horário combinado, e em cooperar, fornecendo qualquer informação nova que influencie o transporte.
O cliente deve comportar-se com cortesia e respeitar as normas de segurança. Em caso de danos ao equipamento ou veículo causados pelo cliente ou seus passageiros, será exigido o reembolso integral dos custos de reparo.
Artigo 14 — Direito de retratação
De acordo com as disposições legais relativas aos contratos à distância para serviços de transporte de passageiros com data ou periodicidade fixas, o cliente não beneficia do direito de retratação clássico de 14 dias.
Artigo 15 — Responsabilidade da Empresa
A BADER VTC13 toma todas as medidas necessárias para garantir a pontualidade e viagens seguras. Sempre que uma criança estiver a bordo, a empresa é obrigada a fornecer gratuitamente o equipamento de segurança adequado (cadeirinha, assento elevatório, etc.).
A empresa não poderá ser responsabilizada por atrasos ou incumprimento decorrentes de causas externas fora do seu controlo (engarrafamentos excecionais, acidentes rodoviários, condições meteorológicas perigosas, força maior).
Artigo 16 — Seguros e Regulamentação
Operadora de transporte por aplicativo: Empresa devidamente registrada no cadastro de operadores de veículos de transporte com motorista sob o número de regulamentação EVTC013170062.
Seguro profissional: A BADER VTC13 possui seguro de Responsabilidade Civil Profissional (RC Pro) específico para o transporte remunerado de passageiros, cobrindo todos os passageiros transportados sem limite.
Artigo 17 — Reclamações e Mediação
Todas as reclamações devem ser enviadas, preferencialmente por e-mail, para o endereço indicado. contact@cab-transfert.com ou por correio para o endereço da sede da empresa.
Na ausência de um acordo amigável ou de uma resolução direta com os nossos serviços, o consumidor tem a opção de utilizar um mediador de consumo aprovado, sem custos.
Mediador do consumidor: [Nome / Dados de contacto do Mediador do Consumidor escolhido]
Artigo 18 — Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos e Condições Gerais de Venda são regidos pela lei francesa.
Na ausência de um acordo amigável prévio, qualquer litígio relativo à execução ou interpretação do contrato será submetido aos tribunais competentes da jurisdição de Marselha.
Artigo 19 — Aceitação dos Termos e Condições Gerais
Ao selecionar a caixa obrigatória fornecida durante o processo de reserva no site www.cab-transfert.com, o cliente reconhece expressamente ter lido e aceitado todos os termos e condições gerais, sem qualquer ressalva.
