الحجز • الدفع • الإلغاء • النقل الخاص
الشروط والأحكام العامة للبيع
تحدد هذه الشروط والأحكام العامة للبيع شروط الحجز والدفع والتنفيذ والإلغاء للخدمات التي تقدمها شركة BADER VTC13 على الموقع الإلكتروني www.cab-transfert.com.
المادة 1 - الهوية المهنية
اسم الشركة: BADER VTC13
الوضع القانوني : شركة مساهمة مبسطة (SAS)
رأس المال: 1 000,00 €
المكتب الرئيسي: 20 شارع الاتحاد، 13004 مرسيليا، فرنسا
صفارة الإنذار / RCS: مرسيليا 828 485 375
ضريبة القيمة المضافة داخل الاتحاد الأوروبي: FR14828485375
تسجيل شركات النقل الافتراضية: EVTC013170062
رمز APE: 49.32Z
هاتف : (+33) 0 753 573 989
بريد إلكتروني: contact@cab-transfert.com
موقع إلكتروني: https://www.cab-transfert.com
المادة 2 - الغرض
الغرض من هذه الشروط والأحكام العامة هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف في سياق بيع خدمات نقل الركاب الخاصة مع سائق التي تقدمها شركة BADER VTC13.
تنطبق هذه الشروط والأحكام على أي حجز يتم إجراؤه مباشرة مع BADER VTC13، بما في ذلك عبر الموقع الإلكتروني، أو عبر الهاتف، أو عن طريق النموذج، أو عن طريق الرسائل.
المادة 3 - الخدمات
تقدم شركة BADER VTC13 خدمات النقل الخاصة بالحجز المسبق، بما في ذلك خدمات النقل من وإلى المطار ومحطة القطار، والسفر للأعمال والسفر الخاص، وتوفير المركبات والرحلات لجميع المسافات.
تُقدم الخدمات رهناً بتوفرها، وموقع الاستلام، والمسار المطلوب، والشروط التي يتم إبلاغ العميل بها قبل التأكيد.
المادة 4 - منطقة الخدمة
يتم تقديم الخدمات بشكل رئيسي في مرسيليا، وفي منطقة بوش دو رون، وفي منطقة بروفانس ألب كوت دازور، بالإضافة إلى الرحلات الوطنية الطويلة التي تتم عن طريق الحجز المسبق.
المادة 5 - التحفظ
تتم معالجة جميع طلبات الخدمة عبر نموذج الموقع الإلكتروني بأسرع وقت ممكن من أجل تحديد عرض أسعار مناسب وواضح ودقيق، بما في ذلك جميع الرسوم المتعلقة بالنقل (مواقف السيارات، ورسوم الطرق، وما إلى ذلك).
بعد أن يوافق العميل على عرض الأسعار، تصدر الشركة قسيمة حجز رسمية وتلتزم بتقديم الخدمة المطلوبة.
تحتفظ شركة BADER VTC13 بالحق في رفض الحجز في حالة عدم التوافر أو المعلومات غير الكاملة أو عدم التحقق من صحة الشروط المطلوبة.
المادة 6 - الرسوم
الأسعار المعروضة شاملة جميع الضرائب، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة بالسعر المطبق. رسوم معالجة الطلب مضمنة مباشرة في السعر المُقدم للعميل.
من المرجح أن يختلف سعر الرحلة تبعاً للمسار الذي يقترحه العميل أو يفرضه، بالإضافة إلى أي تغييرات يتم إجراؤها أثناء الرحلة.
المادة 7 - الملاحق والتعديلات
أثناء الرحلة، قد يختلف السعر النهائي عن التقدير الأصلي لكل تعديل (انتظار مطول، توقف إضافي، تغيير عنوان الوجهة).
يُنصح العميل بسؤال السائق عن سعر التعديل قبل تأكيده.
المادة 8 - الدفع والتسوية
يتم الدفع عند التحقق من صحة عرض الأسعار أو في بداية/نهاية الرحلة حسب نوع النقل المختار.
تتوفر للعميل عدة طرق دفع آمنة:
- عن طريق بطاقة مصرفية عبر الإنترنت: عن طريق التحقق من صحة رابط الدفع الآمن الذي أرسلته الشركة.
- عبر باي بال: عن طريق التحقق من صحة رابط الدفع الذي أرسلته الشركة.
- على متن المركبة: في نهاية خدمة النقل، يمكن الدفع نقدًا أو ببطاقة الائتمان مباشرة للسائق.
المادة 9 - يشمل وقت الانتظار
يشمل الحجز فترة انتظار مجانية للسائق، يتم حسابها وفقًا لموقع الالتقاء:
- في الفنادق: أول 5 دقائق من الانتظار مجانية.
- في محطات القطار: أول 15 دقيقة مجانية (محسوبة من وقت وصول القطارات إلى الأرصفة).
- في المطارات: أول 45 دقيقة مجانية (محسوبة من وقت هبوط الطائرة).
المادة 10 - تسعير وقت الانتظار الإضافي
بالإضافة إلى الوقت المخصص، يتم احتساب وقت انتظار السائق بالدقيقة الواحدة وفقًا لفئة المركبة المحجوزة:
- مجموعة سيارات السيدان المريحة: 0.50 يورو / دقيقة.
- مجموعة سيارات السيدان التجارية: 0.75 يورو / دقيقة.
- مجموعة سيارات فان: 1.00 يورو / دقيقة.
المادة 11 - إلغاء وتعديل الطلب
بالنسبة لجميع الخدمات، يمكن إجراء الإلغاء أو التعديل عبر الهاتف أو مباشرة على الموقع الإلكتروني.
للحجوزات العادية:
- تم الإلغاء أكثر من 60 دقيقة قبل بداية السباق: حر وتم استرداد المبلغ بالكامل.
- تم الإلغاء أقل من 60 دقيقة قبل بدء السباق (رسوم تعويض ثابتة):
- مجموعة سيارات السيدان المريحة: 15 يورو
- مجموعة سيارات السيدان للأعمال: 20 يورو
- نطاق أسعار الشاحنات الصغيرة: 25 يورو
للحجوزات التي تتضمن مغادرة فورية:
- أي إلغاء يتم في أقل من 5 دقائق من الحجز يكون مجانياً.
- في حالة عدم حضور العميل للمغادرة الفورية، تكون الرسوم المفروضة هي: 10 يورو (سيارة سيدان مريحة)، 15 يورو (سيارة سيدان للأعمال) و20 يورو (مجموعة سيارات فان).
المادة 12 - عدم الحضور (عدم الظهور)
إذا لم يحضر العميل إلى الموقع المتفق عليه وبعد انقضاء وقت الانتظار القانوني، يحق للسائق إلغاء الرحلة ومغادرة المكان.
في هذه الحالة (أو في حالة الإلغاء في اللحظة الأخيرة)، يتم خصم المبلغ الإجمالي للرحلة المخطط لها في البداية تلقائيًا.
المادة 13 - التزامات العميل
يوافق العميل على ركوب المركبة عند الوصول في الوقت المتفق عليه، وعلى التعاون من خلال تقديم أي معلومات جديدة تؤثر على عملية النقل.
يجب على العميل التصرّف بأدب واحترام قواعد السلامة. في حال حدوث أي ضرر للمعدات أو المركبة بسبب العميل أو ركابه، سيتمّ ردّ تكاليف الإصلاح بالكامل.
المادة 14 - حق الانسحاب
وفقًا للأحكام القانونية المتعلقة بعقود النقل عن بعد لخدمات نقل الركاب في تاريخ أو دورية محددة، لا يستفيد العميل من حق الانسحاب الكلاسيكي لمدة 14 يومًا.
المادة 15 - مسؤولية الشركة
تتخذ شركة BADER VTC13 جميع التدابير اللازمة لضمان الالتزام بالمواعيد ورحلات آمنة. وتلتزم الشركة بتوفير معدات السلامة المناسبة (مقعد الطفل، مقعد داعم، إلخ) مجاناً عند وجود طفل في الرحلة.
لا تتحمل الشركة المسؤولية عن التأخيرات أو عدم الأداء بسبب أسباب خارجية خارجة عن سيطرتها (مثل الازدحام المروري الاستثنائي، وحوادث الطرق، والظروف الجوية الخطيرة، والقوة القاهرة).
المادة 16 - التأمين والتنظيم
مشغل خدمات النقل عبر التطبيقات: شركة مسجلة حسب الأصول لدى سجل مشغلي مركبات النقل التي يقودها سائقون تحت الرقم التنظيمي EVTC013170062.
التأمين المهني: تمتلك شركة BADER VTC13 تأمين المسؤولية المدنية المهنية (RC Pro) خصيصًا لنقل الأشخاص مقابل أجر، ويغطي جميع الركاب المنقولين دون حد.
المادة 17 - الشكاوى والوساطة
يجب إرسال جميع الشكاوى بشكل أساسي عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان التالي: contact@cab-transfert.com أو عن طريق البريد إلى عنوان المكتب الرئيسي للشركة.
في حالة عدم وجود اتفاق ودي أو حل مباشر مع خدماتنا، يكون للعميل المستهلك خيار استخدام وسيط معتمد للمستهلكين مجاناً.
وسيط المستهلك: [اسم / بيانات الاتصال بالوسيط الاستهلاكي المختار]
المادة 18 - القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام العامة للبيع للقانون الفرنسي.
في حالة عدم وجود اتفاق ودي مسبق، يتم عرض أي نزاع يتعلق بتنفيذ أو تفسير العقد أمام المحاكم المختصة ضمن نطاق اختصاص مرسيليا.
المادة 19 - قبول الشروط والأحكام العامة
بوضع علامة في المربع الإلزامي المقدم أثناء عملية الحجز على الموقع الإلكتروني www.cab-transfert.com، يقر العميل صراحةً بأنه قد قرأ وقبل جميع الشروط والأحكام العامة لهذه الشروط والأحكام دون أي تحفظ.
