Prenotazione • Pagamento • Cancellazione • Trasporto privato

Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita definiscono le modalità di prenotazione, pagamento, esecuzione e cancellazione dei servizi offerti da BADER VTC13 sul sito web www.cab-transfert.com.

Articolo 1 — Identità professionale

Nome dell'azienda: BADER VTC13

Stato giuridico: Società per azioni semplificata (SAS)

Capitale sociale: 1 000,00 €

Direzione: 20 Boulevard de la Fédération, 13004 Marsiglia, Francia

SIRENA / RCS: Marsiglia 828 485 375

IVA intracomunitaria: FR14828485375

Registrazione VTC: EVTC013170062

Codice APE: 49.32Z

Telefono : (+33) 0 753 573 989

E-mail: contact@cab-transfert.com

Sito web: https://www.cab-transfert.com

Articolo 2 — Scopo

Lo scopo delle presenti Condizioni Generali è definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita di servizi di trasporto privato di passeggeri con autista offerti da BADER VTC13.

Le presenti condizioni generali si applicano a qualsiasi prenotazione effettuata direttamente con BADER VTC13, inclusi gli ordini effettuato tramite il sito web, telefonicamente, tramite modulo o tramite messaggio.

Articolo 3 — Servizi

BADER VTC13 offre servizi di trasporto privato su prenotazione, inclusi trasferimenti da e per aeroporti e stazioni ferroviarie, viaggi d'affari e privati, fornitura di veicoli e viaggi di qualsiasi distanza.

I servizi vengono forniti in base alla disponibilità, al luogo di prelievo, al percorso richiesto e alle condizioni comunicate al cliente prima della conferma.

Articolo 4 — Area di servizio

I servizi sono offerti principalmente a Marsiglia, nelle Bouches-du-Rhône, nella regione Provenza-Alpi-Costa Azzurra, nonché per lunghi viaggi nazionali su prenotazione.

Articolo 5 — Riserva

Tutte le richieste di servizio inviate tramite il modulo sul sito web vengono elaborate nel più breve tempo possibile al fine di fornire un preventivo adeguato, chiaro e preciso, comprensivo di tutti i costi relativi al trasferimento (parcheggio, pedaggi, ecc.).

Dopo l'accettazione del preventivo da parte del cliente, l'azienda emette un voucher di prenotazione ufficiale e si impegna a fornire il servizio richiesto.

BADER VTC13 si riserva il diritto di rifiutare una prenotazione in caso di indisponibilità, informazioni incomplete o mancata verifica delle condizioni richieste.

Articolo 6 — Tariffe

I prezzi indicati sono comprensivi di tutte le tasse e includono l'IVA all'aliquota vigente. Le spese di gestione dell'ordine sono incluse direttamente nella tariffa comunicata al cliente.

Il prezzo della corsa può variare a seconda del percorso suggerito o imposto dal cliente, nonché di eventuali modifiche apportate durante il viaggio.

Articolo 7 — Integrazioni e modifiche

Durante il viaggio, per ogni modifica (attesa prolungata, fermata aggiuntiva, cambio di indirizzo di destinazione), il prezzo finale potrebbe differire dal preventivo iniziale.

Si consiglia al cliente di chiedere all'autista il prezzo della modifica prima di confermarla.

Articolo 8 — Pagamento e regolamento

Il pagamento viene effettuato al momento della conferma del preventivo oppure all'inizio/alla fine del viaggio, a seconda della tipologia di trasferimento scelta.

Il cliente ha a disposizione diversi metodi di pagamento sicuri:

  • Tramite carta di credito online: convalidando il link di pagamento sicuro inviato dall'azienda.
  • Tramite PayPal: convalidando il link di pagamento inviato dall'azienda.
  • A bordo del veicolo: Al termine del servizio di trasporto, il pagamento può essere effettuato in contanti o con carta di credito direttamente all'autista.

Articolo 9 — Tempo di attesa incluso

La prenotazione include un periodo di attesa gratuito per l'autista, calcolato in base al luogo di prelievo:

  • Negli hotel: I primi 5 minuti di attesa sono gratuiti.
  • Nelle stazioni ferroviarie: I primi 15 minuti sono gratuiti (calcolati a partire dall'orario di arrivo dei treni sui binari).
  • Negli aeroporti: I primi 45 minuti sono gratuiti (calcolati a partire dall'orario di atterraggio dell'aereo).

Articolo 10 — Prezzi per tempi di attesa aggiuntivi

Oltre al tempo incluso nel prezzo, il tempo di attesa dell'autista viene addebitato al minuto in base alla categoria di veicolo prenotata:

  • Gamma di berline comfort: 0,50 € al minuto.
  • Gamma di berline business: 0,75 € al minuto.
  • Gamma di furgoni: €1,00 al minuto.

Articolo 11 — Annullamento e modifica dell'ordine

Per tutti i servizi, la cancellazione o la modifica possono essere effettuate telefonicamente o direttamente sul sito web.

Per le prenotazioni standard:

  • Cancellazione completata più di 60 minuti prima dell'inizio della gara: Gratuito e completamente rimborsato.
  • Cancellazione completata meno di 60 minuti prima dell'inizio della gara (compensi fissi):
    • Gamma Comfort Sedan: €15
    • Gamma Business Sedan: €20
    • Gamma di furgoni: €25

Per prenotazioni con partenza immediata:

  • Qualsiasi cancellazione effettuata meno di 5 minuti dopo la prenotazione è gratuita.
  • In caso di mancata presentazione del cliente per una partenza immediata, le penali applicate sono: €10 (berlina comfort), €15 (berlina business) e €20 (minivan).

Articolo 12 — Mancata comparizione

Se il cliente non si presenta nel luogo concordato e trascorso il tempo di attesa previsto dalla legge, l'autista ha il diritto di annullare la corsa e lasciare il luogo.

In questa situazione (o in caso di cancellazione all'ultimo minuto), l'intero importo del viaggio inizialmente programmato viene addebitato automaticamente.

Articolo 13 — Obblighi del cliente

Il cliente accetta di salire a bordo del veicolo all'arrivo all'orario concordato e di collaborare fornendo qualsiasi nuova informazione che possa influire sul trasporto.

Il cliente è tenuto a comportarsi con cortesia e a rispettare le norme di sicurezza. In caso di danni all'attrezzatura o al veicolo causati dal cliente o dai suoi passeggeri, sarà richiesto il rimborso integrale dei costi di riparazione.

Articolo 14 — Diritto di recesso

In conformità alle disposizioni di legge relative ai contratti a distanza per servizi di trasporto passeggeri a data fissa o periodicità determinata, il cliente non beneficia del classico diritto di recesso di 14 giorni.

Articolo 15 — Responsabilità delle società

BADER VTC13 adotta tutte le misure necessarie per garantire la puntualità e la sicurezza dei viaggi. Qualora a bordo sia presente un bambino, la compagnia è tenuta a fornire gratuitamente l'attrezzatura di sicurezza adeguata (seggiolino, rialzo, ecc.).

L'azienda non può essere ritenuta responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause esterne al di fuori del suo controllo (ingorghi stradali eccezionali, incidenti stradali, condizioni meteorologiche avverse, forza maggiore).

Articolo 16 — Assicurazione e regolamentazione

Operatore di servizi di trasporto su richiesta: Società regolarmente iscritta nel registro degli operatori di veicoli per il trasporto con conducente, con il numero di regolamentazione EVTC013170062.

Assicurazione professionale: BADER VTC13 è dotato di assicurazione di responsabilità civile professionale (RC Pro) specifica per il trasporto di persone a pagamento, che copre tutti i passeggeri trasportati senza limiti.

Articolo 17 — Reclami e mediazione

Tutti i reclami devono essere inviati principalmente via e-mail all'indirizzo contact@cab-transfert.com oppure per posta all'indirizzo della sede centrale dell'azienda.

In assenza di un accordo amichevole o di una risoluzione diretta tramite i nostri servizi, il cliente consumatore ha la possibilità di avvalersi gratuitamente di un mediatore dei consumatori accreditato.

Mediatore dei consumatori: [Nome / Dati di contatto del mediatore dei consumatori scelto]

Articolo 18 — Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge francese.

In assenza di un previo accordo amichevole, qualsiasi controversia relativa all'esecuzione o all'interpretazione del contratto sarà devoluta alla competenza dei tribunali di Marsiglia.

Articolo 19 — Accettazione delle Condizioni Generali

Spuntando la casella obbligatoria durante la procedura di prenotazione sul sito web www.cab-transfert.com, il cliente dichiara espressamente di aver letto e accettato senza riserve tutti i termini e le condizioni generali di questo contratto.